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Las reservas para patinaje y hockey están sujetas a la disponibilidad de horarios, duración y aforo. Eres responsable de verificar correctamente la fecha, hora y duración seleccionadas antes de efectuar el pago. LimaBajoCero confirma tu reserva únicamente cuando el pago ha sido procesado exitosamente. Nos reservamos el derecho de reprogramar horarios por motivos operativos o de seguridad, informando oportunamente al correo registrado.

Los pagos se realizan mediante la pasarela de pagos OpenPay (BBVA). Declaras que la tarjeta utilizada es legítima y que estás autorizado para usarla. LimaBajoCero no almacena información sensible de tarjetas y depende de sistemas externos certificados para la tokenización y verificación. Todos los precios y cargos se expresan en soles (PEN), salvo indicación distinta.

Debido a la naturaleza del servicio y a la gestión de aforo limitado, LimaBajoCero no realiza reembolsos por cancelaciones solicitadas por el cliente. Si, por causas técnicas o de fuerza mayor atribuibles a la empresa, no pudiéramos brindar el servicio reservado, podrás solicitar la reprogramación o la devolución total del importe. Las reprogramaciones solicitadas por el usuario deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación y se encuentran sujetas a la disponibilidad de la pista.

Para garantizar la seguridad de todos, debes cumplir las normas internas de LimaBajoCero: uso obligatorio de implementos de seguridad cuando el personal lo indique, prohibición de correr o empujar en la pista, no ingresar bajo efectos de alcohol u otras sustancias, respetar las instrucciones del personal y mantener un comportamiento adecuado. El incumplimiento de estas normas puede generar la expulsión de las instalaciones sin derecho a reembolso.

Reconoces que el patinaje sobre hielo y las actividades relacionadas implican riesgos inherentes. LimaBajoCero no se responsabiliza por accidentes derivados de un uso inadecuado de la pista, desobediencia de instrucciones, uso incorrecto de implementos o condiciones ajenas al control de la empresa. Nos comprometemos a mantener un ambiente seguro mediante el mantenimiento de la pista, señalización adecuada y supervisión por personal capacitado.

La información que proporcionas durante el proceso de reserva y compra será tratada conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Tus datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de reservas, pagos, comunicaciones informativas y seguridad operativa. Para mayor detalle, revisa nuestra Política de Privacidad.